Esclavage moderne

Introduction

Chaque jour qui passe chez Estée Lauder Companies¹, nous faisons des choix dont l’impact ira au-delà de notre entreprise, et c’est une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Alors que nous abordons les droits de l’homme dans nos opérations et tout au long de notre chaîne de valeur, nous aspirons à promouvoir le respect des personnes et de l’environnement et à avoir une influence positive dans chaque communauté dans laquelle nous opérons et auprès de laquelle nous nous approvisionnons.

En tant qu’entreprise internationale, nous nous conformons aux lois et réglementations en vigueur dans les pays où nous exerçons nos activités. Nous nous tournons également vers ceux qui nous fournissent des services ou des biens (collectivement appelés « Fournisseurs ») pour qu’ils opèrent conformément à toutes les lois applicables, y compris, mais sans s’y limiter, à l’intégrité de la chaîne d'approvisionnement, les lois sur l'emploi relatives au travail forcé et à la traite des êtres humains, les lois sur le travail des enfants, le salaire minimum, la rémunération des heures supplémentaires, l’embauche et la sécurité au travail.

Cette déclaration décrit notre approche du respect des droits de l’homme dans l’ensemble de nos opérations et de notre chaîne d’approvisionnement à l’échelle mondiale et reconnaît ces protocoles internationaux :

Principes Directeurs des Nations Unies relatifs aux Entreprises et aux Droits de l’Homme
Déclaration Universelle des Droits de l’Homme

La présente déclaration relative à l’esclavage moderne est établie conformément à l’article 54(1) de la loi britannique sur l’esclavage moderne de 2015, à la loi australienne sur l’esclavage moderne de 2018, à la loi canadienne sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement de 2023 et à la loi californienne sur la transparence des chaînes d’approvisionnement, et décrit les actions entreprises au cours de l’exercice clos le 30 juin 2023 pour identifier et minimiser les risques liés à l’esclavage moderne dans notre entreprise.

Respect des droits de l’homme

The Estée Lauder Companies respecte les droits de l’homme dans l’ensemble de nos opérations mondiales et de notre chaîne d’approvisionnement.

Les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme fournissent un cadre pour nous aider à identifier et à hiérarchiser nos risques et impacts en matière de droits de l’homme. La diligence proactive en matière de droits de l’homme est un processus permanent, et nous avons mis en place des politiques, des processus, des formations et des systèmes pour identifier, évaluer, surveiller et atténuer ou éliminer les impacts réels ou potentiels sur les droits de l’homme.

Les principes directeurs susmentionnés et la loi britannique sur l’esclavage moderne de 2015 nous obligent à divulguer publiquement les mesures que nous prenons pour identifier et éradiquer le travail forcé et la traite des êtres humains dans nos chaînes d’approvisionnement. Ce qui suit décrit les engagements et les initiatives mis en place par The Estée Lauder Companies à l’échelle mondiale.

Structure organisationnelle et chaînes logistiques

Structure de l’entreprise

The Estée Lauder Companies est l’un des leaders mondiaux de la fabrication, de la commercialisation et de la vente de soins pour la peau, pour les cheveux, de produits de maquillage et de parfums haut de gamme. Les produits de la société sont vendus dans environ 150 pays et régions notamment sous les noms de marques suivants : Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown Cosmetics, Aveda, Jo Malone London, Bumble and bumble, Darphin Paris, TOM FORD BEAUTY, Smashbox, AERIN Beauty, Le Labo, Editions de Parfums Frédéric Malle, GLAMGLOW, KILIAN PARIS, Too Faced, Dr.Jart+ et la gamme des marques DECIEM, y compris The Ordinary et NIOD.

Nous sommes présents dans trois grandes régions géographiques : Asie/Pacifique ; Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) ; et les Amériques. Chaque région comprend une ou plusieurs sociétés affiliées. Aujourd’hui, nous possédons des filiales dans plus de 50 pays et régions.

Nos produits sont vendus via nos propres sites Web de revendeurs agréés, des sites d’achat en ligne tiers, les magasins d’aéroport, les zones duty-free et nos propres magasins indépendants agréés. De plus, nos produits sont vendus dans les magasins physiques, notamment les grands magasins, les points de vente spécialisés, les parfumeries et pharmacies haut de gamme et les salons et spas de prestige.

Effectif

Avec plus de 60 000 employés à travers le monde, nous reconnaissons que pour servir correctement les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons, nos collaborateurs et nos produits doivent refléter et représenter cette diversité mondiale.

Nous nous efforçons de promouvoir un environnement de travail sûr, inclusif et diversifié où tous les employés se sentent les bienvenus et valorisés. La politique et les pratiques de cette entreprise consistent à offrir à tous les employés et candidats les mêmes chances à l’emploi sans considération de race, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, d’âge, d’origine, de qualité d’étranger ou de statut de citoyenneté, d’orientation sexuelle, d’identité ou expression sexuelle, de statut marital ou de situation familiale, de handicap, d’informations génétiques, de statut de vétéran/militaire, de statut de victime de violence familiale ou toute autre caractéristique protégée par la loi. La présente politique s’applique à toutes les activités de l’entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, au recrutement, à l’embauche, à la rémunération, à la mission, à la formation, à la promotion, à la discipline et au licenciement.

Chaîne d’approvisionnement

Notre chaîne d’approvisionnement mondiale (Global Supply Chain) comprend un vaste réseau de fournisseurs directs et indirects (communément désignés comme les « Fournisseurs de The Estée Lauder Companies ») par l’intermédiaire desquels nous achetons des matériaux et des services qui font partie intégrante de nos opérations. Notre chaîne d’approvisionnement directe est composée de fournisseurs qui contribuent directement aux produits, à l’emballage et/ou à la production de The Estée Lauder Companies tels que ceux qui fournissent les matières premières pour nos formulations de produits, les matériaux qui contribuent à nos solutions d’emballage et les fabricants tiers. Notre chaîne d’approvisionnement indirecte est composée de fournisseurs qui nous vendent des biens et des services qui ne sont pas directement utilisés dans la fabrication de nos produits, tels que les partenaires de design créatif, le marchandisage visuel, les services informatiques, etc. Notre but est de développer des relations durables, de confiance et mutuellement bénéfiques avec une base commune de valeurs partagées et un engagement à agir de manière responsable et éthique.

Notre chaîne d’approvisionnement mondiale englobe l’ensemble de nos opérations de classe mondiale dédiées à la fabrication et au traitement des commandes, à la distribution et à la logistique, ainsi qu’à l’approvisionnement et à la planification. Nos équipes planifient, fabriquent et livrent des produits et des emballages de la plus haute qualité à nos consommateurs dans le monde entier. La chaîne d’approvisionnement mondiale collabore étroitement avec nos équipes mondiales de recherche et développement (R&D)/innovation en tant que chaîne de bout en bout qui englobe le cycle de vie des produits de l’entreprise, de la conception à la remise en main propre à nos consommateurs. La chaîne d’approvisionnement repose sur des équipes partagées qui garantissent la qualité, la durabilité, la sécurité et l’innovation dans tout ce que nous faisons.

Nous fabriquons nos produits principalement dans nos propres usines aux États-Unis, en Belgique, en Suisse, au Japon, au Royaume-Uni et au Canada, tout en tirant parti de réseaux de fabrication tiers mondiaux. Nous continuons d’évaluer nos installations et processus de fabrication et d’identifier les opportunités d’approvisionnement pour améliorer l’innovation, augmenter l’efficacité, minimiser notre impact sur l’environnement, garantir la suffisance de l’approvisionnement et réduire les coûts.

S'approvisionner de manière responsable

Nous nous engageons à aider nos fournisseurs à respecter les mêmes normes éthiques auxquelles nous nous tenons responsables, dans le contexte de leur juridiction locale.

The Estée Lauder Companies s’approvisionne en ingrédients et matériaux provenant du monde entier pour fabriquer nos produits de beauté. C’est pourquoi nos équipes travaillent de manière rigoureuse pour s’approvisionner en ingrédients de manière responsable, en tenant compte des impacts potentiels sur les hommes et l’environnement. Dans ce cadre, nous visons à continuellement améliorer et renforcer nos pratiques d’approvisionnement tout en restant à l’écoute des communautés locales dans lesquelles nous opérons.

Notre équipe d'approvisionnement responsable (Responsible Sourcing) fait partie de notre organisation d'approvisionnement mondial(Global Procurement) et au sens large de la fonction de la chaîne d'approvisionnement mondiale (Global Supply Chain). Elle travaille en étroite collaboration avec les fonctions R&D mondiale, Citoyenneté d’entreprise mondiale et Développement durable, Emballage et Juridique. Elle établit, met en œuvre et surveille des pratiques d’approvisionnement éthiques et responsables sur les plans environnemental et social pour s’assurer que les performances sont alignées sur nos objectifs. Nous collaborons avec nos marques, nos fournisseurs, nos groupes industriels et nos pairs pour améliorer en permanence nos pratiques.

Pour pouvoir travailler avec The Estée Lauder Companies, nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils respectent les valeurs de notre entreprise et notre engagement à agir en tant qu’entreprise citoyenne responsable et durable. En collaboration avec nos fournisseurs et l’ensemble de nos parties prenantes, nous nous engageons à respecter la loi, les pratiques commerciales éthiques, à favoriser notre héritage de respect d’autrui et de l’environnement et à avoir une influence positive dans chaque communauté que nous servons et dans laquelle nous nous approvisionnons.

Nous visons à soutenir les entreprises détenues par un large éventail d’individus, y compris les minorités ethniques, les femmes, la communauté LGBTQIA+, les vétérans et les personnes handicapées par le biais de nos pratiques d’approvisionnement. Notre objectif est de contribuer au développement économique et à la croissance des petites et grandes entreprises de la base de fournisseurs.

Politiques relatives à l’esclavage moderne et à la traite des êtres humains

Politique des Droits de l’Homme

Nous avons mené une évaluation des droits de l’homme (HRA) au niveau de l’entreprise sur la base de la méthodologie décrite par les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme, la norme mondiale pour les HRA. Grâce au processus d’évaluation des droits de l’homme, nous avons évalué les risques et les incidences sur les droits de l’homme dans l’ensemble de nos opérations, y compris nos politiques et procédures d’entreprise, ainsi que nos opérations de chaîne d’approvisionnement, de fabrication et de vente au détail. L’évaluation des droits de l’homme nous a fourni un cadre pour aider à identifier et hiérarchiser nos principaux risques et impacts en matière de droits de l’homme, et pour identifier les actions clés d’amélioration. Notre politique en matière de droits de l’homme est disponible ici : https://www.elcompanies.com/en/our-commitments/viewpoints/human-rights-policy

Cette politique s’applique à tous les employés, sites, sociétés d’exploitation et employés des filiales et coentreprises de The Estée Lauder Companies dans lesquelles nous détenons une participation majoritaire. Nous attendons également de nos fournisseurs qu’ils respectent les droits de l’homme dans leurs propres opérations et chaînes d’approvisionnement. Nous promouvons une culture d’éthique et d’intégrité sans compromis et établissons des normes pour respecter les principes et les idéaux qui font de nous un leader mondial de la beauté de luxe. Nous avons des approches sur mesure pour les différents groupes de parties prenantes qui se concentrent sur les risques et opportunités clés.

Code de conduite des fournisseurs

Notre Code de conduite des fournisseurs (« Code des fournisseurs »), ainsi que la Politique des droits de l’homme de The Estée Lauder Companies, définissent nos attentes envers les fournisseurs en ce qui concerne les droits de l’homme et les communautés locales, ainsi que le lieu de travail. C’est le fondement de notre programme d'approvisionnement responsable. Le Code des fournisseurs qui s’appuie sur des textes internationalement reconnus, dont la Déclaration universelle des droits de l’homme et les conventions de l’Organisation internationale du Travail, comprend les principes fondamentaux suivants :

Exercer des pratiques commerciales légales et éthiques
Promouvoir un environnement de travail respectueux, juste et divers
Fournir un lieu de travail sûr, sain et protéger l’environnement et la communauté

Il couvre entre autres des domaines tels que la confidentialité et le respect de la vie privée, la concurrence loyale, le travail des enfants et le travail forcé. Pour répondre aux besoins de notre réseau mondial de fournisseurs diversifiés, le Code est disponible en plusieurs langues.

Conjointement à nos contrats d’achat standard, le Code des fournisseurs exige que les fournisseurs respectent pleinement l’ensemble des règles et réglementations gouvernementales, légales et professionnelles applicables, régissant le salaire minimum, les heures de travail, la rémunération des heures supplémentaires, l’embauche, la sécurité au travail, le travail forcé et/ou le travail des enfants. Cette politique précise les exigences essentielles que nos fournisseurs, y compris les prestataires de services, les sous-traitants indépendants et les consultants doivent respecter pour pouvoir travailler avec The Estée Lauder Companies.

Le Code des fournisseurs précise que les fournisseurs de The Estée Lauder Companies ne doivent pas recourir au travail des enfants. Le terme « enfant » s'applique à toute personne employée âgée de moins de 15 ans (ou 14 ans lorsque la loi du pays ou du territoire le permet) ou qui n'a pas l'âge minimum légal pour travailler dans le pays ou territoire, la valeur la plus élevée étant retenue. Les Fournisseurs de The Estée Lauder Companies qui emploient des jeunes travailleurs (travailleurs au-dessus de l’âge minimum légal de l'emploi mais sous les 18 ans) doivent se conformer aux lois et aux réglementations applicables concernant les heures et les compensations, et doivent éviter les conditions ou les restrictions qui peuvent être néfastes à leur moral, santé, sécurité et développement. Ces mêmes attentes sont maintenues sur tous les sites détenus et exploités par The Estée Lauder Companies.

Le Code des fournisseurs précise également que les fournisseurs de The Estée Lauder Companies ne doivent pas se prêter ou tirer les bénéfices d'une quelconque forme de traite des personnes, de travail forcé ou de travail obligatoire, que cela soit du travail en prison, contraint, de servitude ou d'une quelconque autre façon. De plus, les heures supplémentaires obligatoires ne sont pas autorisées, et les employés doivent être autorisés à quitter leur emploi après avoir donné un préavis raisonnable. Imposer des amendes monétaires, garder les papiers d’identité (comme les passeports), les permis de travail, les rémunérations ou demander des dépôts de garantie de recrutement ou toute autre contrainte comme condition pour l'emploi, ne sont pas des pratiques autorisées.

Règles relatives à la durabilité des fournisseurs

Outre le Code des fournisseurs, nos Règles relatives à la durabilité des fournisseurs offrent aux fournisseurs des mesures pratiques qu’ils peuvent prendre pour gérer les impacts environnementaux et sociaux de leurs propres opérations. Elles indiquent notamment comment un fournisseur peut s’appuyer sur les bases des normes du Code des fournisseurs, pour prendre en compte et appliquer à son activité la durabilité et les meilleures pratiques en matière de droits de l’homme et s’améliorer en permanence.

Vous trouverez les Règles relatives à la durabilité des fournisseurs ici : https://media.elcompanies.com/files/e/estee-lauder-companies/universal/our-commitments/supplier-code-of-conduct/elc_supplier%20sustainability%20guidelines.pdf

Diligence requise des fournisseurs et évaluation des risques

Nous adoptons une approche basée sur l’analyse des risques des fournisseurs. Nous effectuons une vérification au préalable dans le cadre des qualifications des nouveaux fournisseurs et évaluons chaque année les risques liés aux fournisseurs directs et indirects existants. Nous classons les fournisseurs directs et indirects à l’échelle mondiale en fonction de critères préétablis, tels que l’emplacement des opérations, le type de biens ou de services achetés et l’impact potentiel sur notre activité. En fonction du classement des risques du fournisseur, nous effectuons une vérification au préalable supplémentaire en utilisant des audits ou des évaluations sur site par des tiers, le cas échéant. Pour nous aider à déterminer le risque pays, nous faisons appel à un prestataire tiers qui évalue chaque pays sur la base de ses approches en matière d’impact social et de durabilité, y compris l’environnement, la santé et la sécurité, les questions sociales, la corruption et les risques liés aux droits de l’homme.

Pour relever efficacement les défis liés à l’approvisionnement durable, il est nécessaire de mettre en place une collaboration entre les gouvernements, la société civile, les communautés locales et les entreprises privées. Dans le cadre de ce processus, nous nous engageons à collaborer avec des organisations qui nous aident à développer et à renforcer nos stratégies d’approvisionnement et à participer à des initiatives collaboratives multipartites pour garantir l’amélioration continue de nos pratiques d’approvisionnement.

Nous surveillons nos fournisseurs pour nous assurer qu’ils respectent le Code des fournisseurs et prêtons une attention particulière aux risques potentiels. Nous menons des évaluations des risques et faisons preuve de diligence raisonnable pour certains fournisseurs directs et indirects. De plus, nous surveillons les performances de nos fournisseurs et mettons en œuvre des plans d’actions correctives si nécessaire.

The Estée Lauder Companies travaille avec les Fournisseurs de The Estée Lauder Companies, le cas échéant, pour s'assurer qu'ils comprennent le but et les exigences du Code de Conduite. Les Fournisseurs de The Estée Lauder Companies sont tenus de faire tous les efforts raisonnables pour communiquer le Code des fournisseurs à leurs employés, le cas échéant, et d’offrir aux employés la possibilité de poser des questions et de faire part de leurs préoccupations.

The Estée Lauder Companies donne son approbation quant à de nouveaux fournisseurs ou de nouvelles usines de fabrication après que les fournisseurs se soient conformés aux exigences mentionnées dans le processus d’évaluation du Code de Conduite Fournisseur, ce qui signifie que tous les Fournisseurs de The Estée Lauder Companies doivent signer le Code de Conduite Fournisseur et que les Fournisseurs de The Estée Lauder Companies concernés doivent réaliser une évaluation ou un audit sur site. The Estée Lauder Companies passe des contrats avec des tierces parties pour réaliser des audits sur site chez les Fournisseurs de The Estée Lauder Companies qui sont sélectionnés sur la base de critères comme l'emplacement géographique, le type de matière utilisée et l'impact de l’activité.

Nous utilisons également EcoVadis, un service de notation en ligne, pour nous aider à évaluer les fournisseurs directs et indirects sur leurs politiques, pratiques et résultats rapportés en matière d’environnement, de travail et de droits de l’homme, d’éthique et d’approvisionnement. L’outil EcoVadis classe les fournisseurs avec des scores numériques qui reflètent le niveau de maturité de leurs programmes, pratiques et initiatives en matière de développement durable. Nous attendons de nos fournisseurs stratégiques directs – ceux ayant le plus haut niveau de partenariat collaboratif – qu’ils obtiennent un score EcoVadis « avancé » et des autres fournisseurs directs qu’ils obtiennent au moins un score « satisfaisant ». Nous collaborons avec nos fournisseurs directs pour les aider à s’améliorer.

Responsabilité et formation internes

Nous promouvons une culture d’éthique et d’intégrité sans compromis et établissons des normes pour respecter les principes et les idéaux qui font de nous un leader mondial de la beauté de luxe.

Responsabilité

Nous attendons de nos employés et partenaires commerciaux qu’ils mènent leurs activités en conformité avec les lois et réglementations applicables, et avec les normes et politiques éthiques élevées énoncées dans notre Code de conduite ELC (« Code ») et le Code des fournisseurs.

Notre Code contribue à protéger notre réputation d’entreprise citoyenne éthique. Les employés nouvellement embauchés sont tenus de signer une déclaration indiquant qu’ils ont reçu, lu et respecteront le Code. De plus, chaque année, les employés au-delà de certains niveaux sont tenus de suivre une formation sur le Code de conduite et d’en prendre connaissance. De temps à autre, nous organisons des formations supplémentaires sur le Code pour les groupes de nos employés.

Remédiation

Nous promouvons une culture du dialogue et fournissons un mécanisme de signalement des fautes suspectées. La ligne d’assistance d’ELC sur l’intégrité ( https://integrity.elcompanies.com ) est une ressource disponible pour les employés, les fournisseurs, les clients et les autres parties prenantes pour signaler un comportement qui peut être illégal, contraire à l’éthique ou une violation de notre Code, de notre Politique en matière de droits de l’homme ou de notre Code des fournisseurs. Toute préoccupation peut être signalée en contactant la ligne d’assistance d’intégrité d’ELC par téléphone ou internet, 24 heures par jour, 7 jours par semaine et dans de nombreuses langues.

Nous disposons de procédures opérationnelles standard pour gérer les signalements afin de garantir des procédures d’enquête et de réponse cohérentes pour tous les types d’incidents et canaux de signalement. Les violations graves sont examinées par le Comité d’éthique et de conformité de l’entreprise, qui supervise la mise en application du Code.

Nous ne tolérerons aucunes représailles à l’encontre de quiconque soulève de bonne foi des questions ou des préoccupations concernant une violation potentielle de la loi, de notre Code ou des politiques de l’entreprise, ou qui participe à une enquête sur une violation signalée. Les représailles, sous quelque forme que ce soit, constituent en soi une violation grave de notre Code et sont strictement interdites. Les actes de représailles ou les représailles potentielles doivent être signalés immédiatement. Toute personne dont il est avéré qu’elle a commis des représailles à l’encontre d’une personne fera l’objet de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement.

Pour plus d’informations sur nos efforts plus larges en matière de développement durable, veuillez consulter notre dernier Rapport sur l’impact social et le développement durable disponible ici : https://www.elcompanies.com/en/our-commitments/social-impact-and-sustainability-report

Le Code de conduite Estée Lauder

Le Code de conduite de The Estée Lauder Companies (« Code ») décrit nos attentes en matière de promotion d’un lieu de travail respectueux, d’engagement dans des pratiques commerciales éthiques et de mode opérationnel socialement responsable et équitable.

Tous les employés de The Estée Lauder Companies doivent se comporter à tout moment dans le respect de la lettre et de l’esprit du Code. Tous les employés sont tenus d’approuver le Code lors de leur embauche et certains employés reçoivent une formation annuelle de remise à niveau au Code. Nous organisons pour les responsables, superviseurs et autres employés concernés des formations sur des sujets liés à notre Code, y compris la formation sur les préjugés inconscients, l’inclusion et la diversité. The Estée Lauder Companies a mis en place des politiques, des processus, des formations et des systèmes pour identifier, évaluer, surveiller et atténuer ou éliminer les impacts réels ou potentiels sur les droits de l’homme. Notre Code de conduite est disponible ici.

Formation en ligne

Nous nous appuyons sur des outils de collaboration et de partenariat pour faire progresser nos pratiques d’approvisionnement responsable, et cela passe par l’implication de nos employés dans notre démarche. The Estée Lauder Companies a lancé « Sourcing Responsibly at ELC », un programme d’apprentissage en ligne disponible sur notre ELC Learning Hub interne.

L’objectif principal de cette formation est de doter nos employés d’une compréhension complète de l’approvisionnement responsable chez The Estée Lauder Companies. Au cours de ce parcours d’apprentissage, les participants sont présentés aux initiatives internes et externes entreprises par l’équipe Responsible Sourcing, qui sont toutes alignées sur les principes fondamentaux de la Stratégie d’approvisionnement responsable de The Estée Lauder Companies.

¹ELC, nous, notre entreprise font référence à The Estée Lauder Companies Inc. et ses filiales. Dans le cas de filiales ou d’entreprises récemment acquises, l’application de la présente politique sera soumise à une période de transition, dont la durée dépendra du statut et des capacités des activités et/ou entités acquises. Dans le cadre d’un plan d’intégration global, The Estée Lauder Companies apportera des fournisseurs non partagés (c’est-à-dire les fournisseurs non déjà couverts par le programme de The Estée Lauder Companies) dans le programme de The Estée Lauder Companies. Par conséquent, il peut y avoir un écart dans certains éléments du programme au fur et à mesure que les plans d’embauche et d’intégration ont lieu. Pendant cette période de transition, DECIEM rend compte séparément de The Estée Lauder Companies pour l’exercice clos le 30 juin 2023.