Cadena de Suministro

¿Supiste siempre que querías trabajar en la industria de la belleza?

Estudié ingeniería química, pero no estaba segura de que era exactamente lo que quería hacer. Me encanta la información. Me encanta la ciencia. Me fascina la resolución de problemas. Comencé a interesarme en la belleza y la industria cosmética cuando me di cuenta de la cantidad de ciencia que hay detrás de todos los productos que uso. Cuando me estaba preparando para graduarme, había muchas oportunidades en las refinerías de petróleo y químicos, pero pensé que sería divertido trabajar para una empresa cuyos productos me fascinaran, y las Empresas Estée Lauder encabezaron mi lista.

¿Cómo es un día típico para ti?

En distribución, nuestra prioridad principal es que el cliente reciba calidad. Yo superviso lo que se necesita para la ejecución diaria de la planta y nuestra área de cumplimiento en línea. La principal prioridad diaria para mí es garantizar que los pedidos le lleguen a tiempo al cliente, y que se presenten de manera que encante a los consumidores.

¿Qué te gusta acerca de venir a trabajar todos los días?

Me encanta venir a trabajar principalmente por mi equipo, la gente para la que trabajo diariamente y que hace cosas para apoyar al negocio. Es un trabajo interesante. Siempre hay un nuevo desafío que requiere resolución de problemas. Tenemos mucha tecnología nueva que estamos integrando, por lo tanto es realmente entusiasmante ser parte de todos estos cambios digitales. Trabajando con robótica todos los días y usando el análisis de datos.

¿Cómo te sientes siendo mujer en un rol en la Cadena de Suministro?

Aprecio como esta empresa está realmente desarrollando una cultura donde se valora la diversidad. Se valora tener mujeres en el equipo. Cuando voy a reuniones con el liderazgo de la Cadena de Suministro me ofrecen un asiento a la mesa y se aseguran de que las mujeres estén incluidas en la conversación. También soy miembro del grupo de recursos de Mujeres en la Cadena de Suministro, cuyo enfoque principal es asegurarse de que apoyemos a las mujeres para que alcancen su más alto potencial. Es una comunidad increíble de mujeres inteligentes y nos apoyamos unas a las otras para alcanzar nuestras metas personales y profesionales. Una gran cosa acerca de ser parte de este grupo es que yo participo en eventos que ayudan a crear consciencia acerca de las mujeres en STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) y en la Cadena de Suministro. Recientemente hablamos con estudiantes de secundaria acerca de robótica y análisis de datos, cómo los usamos en la empresa y cómo se relaciona con ellos. Espero inspirar a las mujeres jóvenes a entrar en el campo de la manera en que me animaron en la escuela secundaria.

¿Cómo es trabajar en Calidad en las Empresas Estée Lauder?

En las Empresas Estée Lauder, la calidad es muy importante y un trabajo muy serio. Trabajamos como un equipo de primera, no solamente para garantizar que cada producto sea excelente, sino que también todo el sistema de producción esté funcionando al máximo nivel, de manera que estemos seguros de cada pieza que enviamos.

¿Cómo es un día típico en tu función?

Me reúno diariamente con mi equipo para comentar sobre lo que sucedió el día anterior, cuáles fueron nuestros desafíos y cómo los sorteamos, qué aprendimos y cómo mejorar el proceso atendiendo la raíz de la causa. Hablamos acerca de nuestras prioridades y damos la oportunidad a todos de hacer sus preguntas. Existe una cultura de transparencia en la comunicación y una cultura de promover la fortaleza de todos.

Trabajo con los equipos de desarrollo de producto cuando vienen de visita durante la etapa de industrialización de un nuevo producto. Hablamos acerca de lo que es nuevo, dónde poner atención y cómo implementar los requisitos en nuestro sistema de calidad. También hay actividades de rutina como la auditoría de proceso que monitoreamos diariamente para asegurarnos que los materiales y los productos tengan el rendimiento que los consumidores esperan. Por ejemplo, asegurándonos de que la cantidad adecuada de polvo se pueda tomar y aplicar perfectamente de manera consistente y agradable desde el primer uso hasta que el producto se acabe.

¿Cómo llegaste a esta profesión?

Tengo una licenciatura en Ingeniería del Empaque de la Universidad Tecnológica de Xi'an en China, y tengo una maestría doble en Ingeniería del Empaque y Mecánica de Material y Térmica de la ESIREIMS, Escuela de Ingeniería de la Universidad de Reims en Francia. Después de graduarme trabajé en desarrollo de empaque para una marca de belleza de prestigio en París. Me integré a ELC en Shanghái en 2010 como un Líder del Laboratorio de Empaque y luego me transfirieron al equipo de Calidad.

¿Cómo terminaste en Bristol, Pensilvania?

A principios de mi carrera en ELC mi supervisor habló conmigo acerca de mis intereses profesionales y mi planeación de carrera y me preguntó si estaría dispuesto a la reubicación. Fue claro que la empresa estaba interesada en mi desarrollo profesional. Me entusiasmé cuando surgió la oportunidad en Bristol. Me animaron a presentar mi solicitud y me sentí muy contento de conseguir el puesto en 2017.

La empresa introdujo recientemente la plataforma de Linkedin Learning para los empleados a tiempo completo. ¿La has probado?

Linkedin Learning es un recurso infinito. Me encanta. Puedes encontrar todo lo que te interesa y puedes tomar un curso en cualquier momento en que tienes unos minutos, en tu computadora, tu teléfono celular, incluso cuando vas manejando de camino a casa la puedes reproducir en tu auto. Me interesó entender cómo los "soldados del frente" están luchando en la primera línea de nuestro negocio, así que tomé una clase de marketing. Me ayudó a entender cómo mi trabajo puede estar ligado a otras actividades y cómo puedo contribuir a sus esfuerzos. Disfruto expandiendo mi conocimiento y creo que esto también puede ayudar a mejorar la cooperación general entre funciones.

Describe tu función en ELC:

Esencialmente, cuando en mi función existe un proceso que necesita superarse o incluso si hay una oportunidad de ahorrar dinero, mi equipo conduce proyectos que llevan a mejorar la tecnología y los sistemas con los que trabajamos.

¿Cómo marcas una diferencia en tu trabajo?

Mi equipo no solamente mejora la tecnología con la que trabajamos diariamente, sino que también observamos a las personas en ELC y lo que funciona mejor para ellas. Mejorar las experiencias de los empleados, ya sea mediante una comunicación más abierta o tecnología actualizada, nos lleva al éxito.

¿Qué te gusta acerca de trabajar en la industria de la belleza?

La industria es muy dinámica y ser una participante clave no te deja seguir igual. En ELC siempre estamos haciendo nuevos productos y tratando de inventar la siguiente mejora. Esto es algo genial de este trabajo: tienes la oportunidad de ver el proceso a puerta cerrada. Y hay tanto que sucede en este proceso.

¿Cuál es uno de tus días favoritos en el trabajo?

Formo parte del grupo de Mujeres en la Cadena de Suministro de ELC, un subgrupo del Grupo de Recursos de la Red de Liderazgo de las Mujeres. El día que efectuamos nuestro evento de comienzo fue un día sorprendente porque fui parte de una conversación impactante para otros empleados de ELC. Ahora, mediante Mujeres en la Cadena de Suministro, frecuentemente organizamos eventos en torno a la filantropía y la concientización. La empresa como un todo es muy importante haciendo el trabajo que va más allá de lo que producimos. Eso es importante para mí.

¿Qué resulta inspirador de trabajar en ELC?

Reanima ver a tantas mujeres en el liderazgo de esta empresa, especialmente en áreas tales como Ingeniería y Cadena de Suministro. Muchas mujeres se han dispuesto a compartir su historia, y resulta positivo para mí ver que trabajar y tener una familia no impide ni frena a las mujeres en su avance. Es inspirador.