Cadena de Suministro

¿Sabía siempre que quería trabajar en la industria de la belleza?

Estudié ingeniería química, pero no estaba exactamente seguro de lo que quería hacer. Me encantan los datos. Me encanta la ciencia. Me encanta resolver problemas. Comencé a interesarme en la industria cosmética y de belleza cuando me di cuenta de la cantidad de ciencia que hay detrás de todos los productos que uso. Cuando me estaba preparando para graduarme, había muchas oportunidades en las refinerías de petróleo y productos químicos, pero pensé que sería divertido trabajar para una empresa cuyos productos me encantan, y las empresas Estée Lauder estaban en la cima de mi lista.

¿Cómo es un día típico para usted?

En la distribución, nuestra principal prioridad es la calidad dirigida al cliente. Superviso la ejecución diaria de la planta y nuestra área de cumplimiento en línea. La principal prioridad para mí a diario es asegurarme de que los pedidos de los clientes lleguen a tiempo y que se presenten de una manera que el consumidor amará.

¿Qué te entusiasma de venir a trabajar todos los días?

Me encanta venir a trabajar principalmente para mi equipo, las personas con las que trabajo todos los días que hacen que las cosas sucedan para apoyar el negocio. Es un trabajo interesante. Siempre hay un nuevo desafío que requiere la resolución de problemas. Tenemos mucha tecnología nueva que estamos incorporando, por lo que es muy emocionante ser parte de todos estos cambios digitales. Trabajar con robótica todos los días y aprovechar el análisis de datos.

¿Cómo le parece trabajar como mujer en un rol de cadena de suministro?

Aprecio cómo esta empresa realmente está construyendo una cultura en la que se valora tener diversidad. Es valioso tener mujeres en el equipo. Cuando participo en reuniones con nuestro liderazgo de la cadena de suministro, me están dando un lugar en la mesa y se aseguran de que las mujeres estén incluidas en la conversación. También soy miembro de nuestro grupo de recursos Mujeres en la cadena de suministro cuyo enfoque principal es garantizar que estamos apoyando a las mujeres para que alcancen su máximo potencial. Es una comunidad increíble de mujeres inteligentes y todos estamos arraigados entre nosotros para alcanzar nuestros objetivos personales y profesionales. Una gran cosa de formar parte de este grupo es que puedo participar en eventos que ayudan a crear conciencia sobre las mujeres en STEM y en la cadena de suministro. Recientemente hablamos con estudiantes de secundaria locales sobre robótica y análisis de datos, cómo los estábamos utilizando en la compañía y cómo se aplica a ellos. Espero inspirar a las mujeres jóvenes a entrar en el campo de la manera en que me alentaron en la escuela secundaria.

¿Cómo es trabajar en Calidad en las Compañías Estée Lauder?

En Estée Lauder Companies, la calidad es un trabajo muy importante y muy serio. Trabajamos como equipo de calidad no solo para garantizar que cada producto sea excelente, sino también que todo el sistema de producción esté funcionando al más alto nivel, por lo que tenemos la confianza en cada pieza que enviamos.

¿Cómo es un día típico en su función?

Me reúno con mi equipo todos los días para hablar sobre lo que sucedió ayer, cuáles fueron nuestros desafíos y cómo los abordamos, lo que aprendimos y cómo mejorar el proceso al cuidar la causa raíz. Hablamos de nuestras prioridades y les damos a todos la oportunidad de hacer sus preguntas. Existe una cultura de transparencia en la comunicación y una cultura de promover la fortaleza de todos.

Trabajo con nuestros equipos de desarrollo de productos cuando vienen a visitarlos durante la nueva etapa de industrialización de productos. Hablamos sobre las novedades, dónde prestar atención y cómo implementar los requisitos en nuestro sistema de calidad. También hay actividades de rutina, como la auditoría de procesos, que monitoreamos a diario y nos aseguramos de que los materiales y productos tengan el rendimiento que los consumidores esperan. Por ejemplo, asegurarse de que la cantidad correcta de polvo pueda recogerse y aplicarse perfectamente de manera uniforme y agradable desde el primer uso hasta el final de la vida útil del producto.

¿Cómo se incorporó a esta profesión?

Tengo una licenciatura en Ingeniería de Empaques de la Universidad de Tecnología Xi'an en China, y una maestría doble en Ingeniería de Empaques y en Mecánica Térmica y de Materiales de ESIREIMS, la Escuela de Ingeniería de la Universidad de Reims en Francia. Después de graduarme, trabajé en el desarrollo de empaques para una prestigiosa marca de belleza en París. Me incorporé a ELC en Shanghái en 2010 como Líder del Laboratorio de Empaque y luego me transfirí al equipo de Calidad.

¿Cómo terminó en Bristol, Pensilvania?

Anteriormente en mi carrera en ELC, mi supervisor habló conmigo sobre mis intereses profesionales y planificación profesional, y me preguntó si estaría abierto a la reubicación. Estaba claro que la empresa estaba interesada en mi desarrollo profesional. Estaba emocionado cuando surgió la oportunidad en Bristol. Me alentaron a postularme y me alegraron mucho conseguir el puesto en 2017.

La compañía presentó recientemente Linkedin Learning a sus empleados de tiempo completo. ¿Lo ha probado?

Linkedin Learning es un recurso interminable. Me encanta. Puedes encontrar todo lo que te interesa y puedes tomar un curso en cualquier momento que tengas unos minutos, en tu computadora, teléfono celular, incluso cuando conduzcas camino a casa, puedes jugarlo en tu auto. Me interesaba entender cómo nuestros “soldados fronterizos” luchan en la primera línea de nuestro negocio, así que tomé una clase sobre marketing. Me ayudó a comprender cómo mi trabajo puede vincularse con sus actividades y cómo puedo contribuir a sus esfuerzos. Disfruto de ampliar mi conocimiento y creo que esto también puede ayudar a mejorar la cooperación general entre funciones.

Describa su función en ELC:

Esencialmente en mi función, cuando hay un proceso que debe mejorarse, o si hay una oportunidad de ahorrar dinero, mi equipo realiza proyectos que conducen a mejorar la tecnología y los sistemas con los que trabajamos.

¿Cómo marca la diferencia en el trabajo?

Mi equipo no solo mejora la tecnología con la que trabajamos a diario, sino que también observamos a las personas en ELC y lo que funciona mejor para ellas. Al mejorar las experiencias de los empleados, ya sea a través de una comunicación más abierta o tecnología actualizada, conduce al éxito.

¿Qué le gusta de trabajar en la industria de la belleza?

La industria es tan dinámica y, para ser un actor clave, no puede permanecer igual. En ELC siempre estamos fabricando nuevos productos e intentando encontrar lo siguiente mejor. Esa es una parte muy genial de este trabajo: puedes ver ese proceso desde atrás a puertas cerradas. Y mucho se dedica a este proceso.

¿Cuál es uno de sus días favoritos en el trabajo?

Soy parte del grupo Mujeres en la cadena de suministro de ELC, un subconjunto de la Red de Liderazgo de Mujeres ERG. El día en que celebramos nuestro evento inicial fue un día increíble porque fui parte de una conversación que tuvo un impacto en otros empleados de ELC. Ahora, a través de Women in Supply Chain, a menudo organizamos eventos en torno a la filantropía y la concientización. La compañía en su conjunto es enorme en hacer un trabajo que va más allá de lo que producimos. Eso es importante para mí.

¿Qué es inspirador de trabajar en ELC?

Es refrescante ver a tantas mujeres en liderazgo en esta compañía, especialmente en áreas como Ingeniería y Cadena de Suministro. Muchas mujeres han sido abiertas al compartir su historia, y es positivo para mí ver que trabajar y tener una familia no disuade ni impide que las mujeres avancen. Es inspirador.