Chaîne d’approvisionnement

Est-ce que vous avez toujours voulu travailler dans le secteur de la beauté ?

J’ai étudié l’ingénierie chimique, mais je ne savais pas exactement ce que je voulais faire. J’adore les données. J’adore la science. J’adore résoudre les problèmes. J’ai commencé à m’intéresser à l’industrie de la beauté et des cosmétiques lorsque j’ai réalisé la quantité de science derrière tous les produits que j’utilise. Lorsque je me préparais à obtenir mon diplôme, il y avait beaucoup d’opportunités dans les raffineries de pétrole et de produits chimiques, mais je pensais qu’il serait amusant de travailler pour une entreprise dont j’aime les produits, et The Estée Lauder Companies étaient au debut de ma liste.

À quoi ressemble une journée typique pour vous ?

Dans la distribution, notre priorité principale est que la qualité soit transmise au client. Je supervise l’exécution quotidienne de l’usine et de notre zone de traitement en ligne. La principale priorité pour moi au quotidien est de s’assurer que les commandes des clients arrivent à leur heure et qu’elles sont présentées d’une manière que le consommateur va adorer.

Qu’est-ce qui vous motive à venir au travail tous les jours ?

J’adore venir travailler principalement pour mon équipe, les personnes avec lesquelles je travaille chaque jour qui font avancer les choses pour soutenir l’entreprise. C’est un travail intéressant. Il y a toujours un nouveau défi qui nécessite la résolution de problèmes. Nous avons beaucoup de nouvelles technologies que nous apportons en interne, c’est donc vraiment passionnant de faire partie de tous ces changements numériques. Travailler avec la robotique au quotidien et tirer parti de l’analyse des données.

Comment trouvez-vous le travail en tant que femme dans la chaîne d’approvisionnement ?

J’apprécie la façon dont cette entreprise construit réellement une culture où il est important d’avoir la diversité. Il est important d’avoir des femmes dans l’équipe. Lorsque j’entre en réunion avec notre direction de la chaîne d’approvisionnement, ils me donnent une place à table et s’assurent que les femmes sont incluses dans la conversation. Je suis également membre de notre groupe de ressources Women in Supply Chain dont l’objectif principal est de nous assurer que nous soutenons les femmes pour qu’elles atteignent leur plus haut potentiel. C’est une communauté incroyable de femmes intelligentes et nous nous enracinons mutuellement pour atteindre nos objectifs personnels et professionnels. Ce qui est formidable dans le fait de faire partie de ce groupe, c’est que je peux participer à des événements qui aident à sensibiliser les femmes aux STIM et à la chaîne d’approvisionnement. Récemment, nous avons parlé aux lycéens locaux de la robotique et de l’analyse des données, de la manière dont nous les utilisions dans l’entreprise et de la manière dont cela s’applique à eux. J’espère inspirer les jeunes femmes à entrer sur le terrain comme j’ai été encouragée au lycée.

Comment se passe le travail de qualité chez Estée Lauder Companies ?

Chez Estée Lauder Companies, la qualité est un travail très important et très sérieux. Nous travaillons en tant qu’équipe de qualité non seulement pour nous assurer que chaque produit est excellent, mais également que l’ensemble du système de production fonctionne au plus haut niveau, nous avons donc la confiance en chaque pièce que nous expédions.

À quoi ressemble une journée type dans votre rôle ?

Je rencontre mon équipe tous les jours pour parler de ce qui s’est passé hier, de nos défis et de la manière dont nous les avons traités, de ce que nous avons appris et de la manière d’améliorer le processus en affrontant la cause profonde. Nous parlons de nos priorités et donnons à chacun la possibilité de poser ses questions. Il existe une culture de transparence dans la communication et une culture de promotion des talents de chacun.

Je travaille avec nos équipes de développement de produits lorsqu’elles se rendent à l’étape d’industrialisation de nouveaux produits. Nous parlons des nouveautés, des domaines où faire attention et de la manière de mettre en œuvre les exigences dans notre système de qualité. Il existe également des activités de routine comme l’audit des processus que nous surveillons quotidiennement, en nous assurant que les matériaux et les produits ont les performances que les consommateurs attendent. Par exemple, s’assurer que la bonne quantité de poudre peut être prélevée et appliquée parfaitement de manière cohérente et agréable, de la première utilisation à la fin de la vie du produit.

Comment êtes-vous entré dans cette profession ?

Je suis titulaire d’une licence en ingénierie d’emballage de l’Université de technologie de Xi’an en Chine et d’une double maîtrise en ingénierie d’emballage et en mécanique des matériaux et thermique de l’ESIREIMS, l’école d’ingénierie de l’Université de Reims en France. Après avoir obtenu mon diplôme, j’ai travaillé dans le développement d’emballages pour une marque de beauté prestigieuse à Paris. J’ai rejoint ELC à Shanghai en 2010 en tant que responsable du laboratoire d’emballage, puis j’ai été transféré à l’équipe de Qualité.

Comment vous êtes-vous retrouvé à Bristol, en Pennsylvanie ?

Plus tôt dans ma carrière chez ELC, mon superviseur m’a parlé de mes intérêts professionnels et de ma planification de carrière, et il m’a demandé si je serais ouvert à la relocalisation. Il était clair que l'entreprise était intéressée par mon développement professionnel. J’étais enthousiaste lorsque l’opportunité s’est présentée à Bristol. J’ai été encouragée à postuler et j’ai été très heureuse de recevoir l'offre en 2017.

L'entreprise a récemment présenté Linkedin Learning à ses employés à temps plein. Avez-vous essayé ?

Linkedin Learning est une ressource sans fin. J’adore ça. Vous pouvez trouver tout ce qui vous intéresse et suivre un cours à chaque fois que vous avez quelques minutes, sur votre ordinateur, votre téléphone portable, même en rentrant chez vous, vous pouvez le lire dans votre voiture. J’avais envie de comprendre comment nos « soldats frontières » se battent en première ligne de notre entreprise, alors j’ai suivi un cours sur le marketing. Cela m’a aidé à comprendre comment mon travail peut être lié à leurs activités et comment je peux contribuer à leurs efforts. J’aime élargir mes connaissances et je pense que cela peut également contribuer à améliorer la coopération globale entre les fonctions.

Décrivez votre rôle chez ELC :

Dans mon rôle, lorsqu’il y a un processus qui doit être amélioré, ou s’il y a une opportunité d’économiser de l’argent, mon équipe mène des projets qui conduisent à améliorer la technologie et les systèmes avec lesquels nous travaillons.

Comment faites-vous la différence au travail ?

Mon équipe améliore non seulement la technologie avec laquelle nous travaillons au quotidien, mais nous examinons également les personnes chez ELC et ce qui leur convient le mieux. En améliorant les expériences des employés, que ce soit par le biais d’une communication plus ouverte ou d’une technologie mise à jour, cela apporte le succès.

Qu’aimez-vous dans le secteur de la beauté ?

Le secteur est si dynamique et pour être un acteur clé, il faut toujours évoluer. Chez ELC, nous fabriquons toujours de nouveaux produits et essayons toujours de trouver le prochain produit phare. C’est une partie très cool de ce travail : vous voyez ce processus derrière des portes fermées. Et tant de choses entrent dans ce processus.

Quel est l’un de vos jours préférés au travail ?

Je fais partie du groupe Women in Supply Chain d’ELC, un sous-ensemble du Women’s Leadership Network ERG. Le jour où nous avons organisé notre événement de lancement a été une journée incroyable, car j’ai participé à une conversation qui a eu un impact sur d’autres employés d’ELC. Aujourd’hui, grâce à Women in Supply Chain, nous organisons souvent des événements autour de la philanthropie et de la sensibilisation. L’entreprise dans son ensemble est immense pour faire un travail qui va au-delà de ce que nous produisons. C’est important pour moi.

Qu’est-ce qui est inspirant dans le travail chez ELC ?

C’est rafraîchissant de voir autant de femmes en leadership dans cette entreprise, en particulier dans des domaines tels que l’ingénierie et la chaîne d’approvisionnement. Beaucoup de femmes ont été ouvertes à l’idée de partager leur histoire, et ça me fait du bien de voir que travailler et avoir une famille ne dissuade pas ou n’empêche pas les femmes d’avancer. C’est inspirant.