Approvisionnement responsable
Approvisionnement responsable
Les ingrédients et les matériaux de qualité supérieure utilisés pour la fabrication de nos produits proviennent du monde entier. Nous veillons à mettre en place des processus d’approvisionnement responsables en tenant compte des impacts potentiels sur les personnes et l’environnement.
Nous collaborons avec un vaste réseau diversifié de fournisseurs. Dans ce cadre, nous visons à améliorer et à renforcer continuellement nos pratiques d’approvisionnement tout en restant à l’écoute des communautés locales dans lesquelles nous opérons. Nos politiques et nos programmes reflètent nos valeurs profondément ancrées et notre esprit de responsabilité.
Nous nous engageons à agir de manière éthique, et nous assumons la responsabilité de l’impact que nous avons et de l’influence positive que nous pouvons avoir partout où nous sommes présents.
William P. Lauder, Président Exécutif
Chaînes d’approvisionnement sensibles
Notre entreprise possède une longue expérience dans l’approvisionnement en matières premières provenant d’environnements riches en biodiversité. Par ailleurs, plus de la moitié des matières premières que nous utilisons sont d’origine végétale. Alors que les menaces pesant sur les ressources naturelles mondiales augmentent, nous continuons à renforcer notre approche de la protection de la biodiversité.
En commençant par notre travail sur les chaînes d’approvisionnement sensibles, nous cherchons à obtenir des ingrédients ayant un impact minimal sur l’environnement et les communautés locales. Dans le cadre de nos efforts continus pour résoudre les problèmes qui peuvent exister au sein de chaînes d’approvisionnement complexes, d’ici la fin de l’année civile 2025, nous aurons identifié des chaînes d’approvisionnement d’ingrédients sensibles et développé des plans d’action sociaux et de biodiversité solides pour elles. Pour en savoir plus sur certains de ces ingrédients, consultez la section Ingrédients en vedette ci-dessous.
Matières premières forestières
Nous sommes un acheteur mondial d’ingrédients issus de l’agriculture et nous avons la responsabilité d’éviter de nous procurer des ingrédients cultivés sur des terres qui ont été déboisées pour la production végétale, les plantations d’arbres ou d’autres utilisations des terres. Notre politique Zéro déforestation, zéro tourbe, zéro exploitation (NDPE) définit explicitement nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs de matières premières en ce qui concerne l’absence de déforestation, de conversion et de droits de l’homme.
L’une de ces matières premières forestières est l’huile de palme. Bien que nous utilisions une quantité comparativement faible d’huile de palme, d’huile de palmiste (PKO) et de dérivés de PKO, nous sommes sensibles aux problèmes et aux situations complexes liés à leur production durable et leur traçabilité. Nous nous engageons à établir des sources d’approvisionnement d’huile de palme responsables et nous travaillons avec des fournisseurs, des communautés et des organisations spécialisées pour trouver des solutions durables à l’approvisionnement en huile de palme. D’ici la fin de l’année civile 2025, au moins 95 % de nos ingrédients à base de palme (huile de palme et ses dérivés) seront certifiés durables par les chaînes d’approvisionnement physiques de la RSPO.* En savoir plus sur notre position et nos actions sur l’huile de palme et le bois. Pour connaître les progrès réalisés vers notre objectif, consultez notre dernier rapport sur l’impact social et le développement durable.
Notre engagement à mettre fin à la déforestation va au-delà de nos ingrédients. Nous visons à utiliser des produits en papier provenant de sources responsables dans nos emballages chaque fois que cela est possible, dans le but d’obtenir la certification FSC de 100 % de nos cartons en fibres forestières d’ici la fin de l’année civile 2025. Rendez-vous sur la page Responsabilité vis-à-vis des produits pour en savoir plus sur nos efforts en matière d’emballage durable.
Réponse CDP sur les forêts
Nous sommes également fiers de répondre au questionnaire annuel Forests du CDP. Nous avons reçu un score de B pour notre déclaration 2024 Forests. Pour en savoir plus sur nos actions récentes, veuillez télécharger notre réponse 2025 CDP.
*Exclut les produits fabriqués par des fabricants tiers (TPM) qui contiennent des ingrédients à base de palme qui ne sont pas directement fournis par The Estée Lauder Companies.
Évaluation et surveillance des fournisseurs
Notre chaîne d’approvisionnement mondiale est composée de fournisseurs directs incluant des fabricants des composants de conditionnement, des fournisseurs d’ingrédients de matières premières, des fabricants tiers mais aussi des fournisseurs indirects pour le transport, l’énergie, l’impression, le merchandising visuel, la construction de comptoirs et autres fournisseurs de services.
Nous menons des évaluations des risques et faisons preuve de diligence raisonnable pour certains fournisseurs directs et indirects. De plus, nous surveillons les performances des fournisseurs et mettons en œuvre des plans d’actions correctives si nécessaire. Nous utilisons EcoVadis, un service de notation en ligne grâce auquel les fournisseurs peuvent être évalués sur l’impact environnemental, la main-d’œuvre et les droits de l’homme, l’éthique et les pratiques d’approvisionnement durables.
En savoir plus sur l’amélioration des pratiques de durabilité des fournisseurs.
Code de conduite des fournisseurs
Notre Code de conduite des fournisseurs est la base de notre programme d’approvisionnement responsable. Il décrit nos attentes envers les fournisseurs en ce qui concerne les droits de l’homme, les droits des populations autochtones et des communautés locales, ainsi que les droits des travailleurs dans toutes les opérations. Nous demandons à nos fournisseurs de respecter les réglementations locales et les lois nationales relatives aux salaires minimums, aux heures de travail, à la rémunération pour les heures supplémentaires, à l’embauche, à la sécurité sur le lieu de travail, au travail forcé ou au travail des enfants et à la biodiversité.
Le Code de conduite des fournisseurs, conjointement à nos contrats d’achat standards, exige que les fournisseurs respectent pleinement l’ensemble des règles et réglementations gouvernementales, légales et professionnelles applicables. Notre équipe d’approvisionnement responsable veille constamment à renforcer notre programme de surveillance et de conformité des fournisseurs. Nous menons des évaluations des risques et faisons preuve de diligence raisonnable pour certains fournisseurs directs et indirects. De plus, nous surveillons les performances des fournisseurs et mettons en œuvre des plans d’actions correctives si nécessaire.
En savoir plus sur notre Code de conduite des fournisseurs.
Partenariats stratégiques
Pour relever efficacement les défis liés à l’approvisionnement durable, il est nécessaire de mettre en place une collaboration entre les gouvernements, la société civile, les communautés locales et les entreprises privées. Dans le cadre de ce processus, nous nous engageons à collaborer avec des organisations qui nous aident à construire et à renforcer nos stratégies d’approvisionnement.
Nous participons à des initiatives collaboratives multipartites pour garantir l’amélioration continue de nos pratiques d’approvisionnement, notamment :
- AIM-Progress : un forum mondial d’approvisionnement responsable pour divers fabricants de biens de consommation et leurs fournisseurs communs. Par le biais d’audits partagés, d’analyses comparatives des membres, du renforcement des capacités des fournisseurs et de la formation aux meilleures pratiques, AIM-Progress aide ses membres à améliorer les pratiques de la chaîne d’approvisionnement.
- Table ronde sur l’huile de palme durable (RSPO) : une organisation à but non lucratif qui réunit les principales parties prenantes de l’industrie de l’huile de palme pour développer et mettre en œuvre des normes mondiales pour l’huile de palme durable. La RSPO a défini un ensemble de critères environnementaux et sociaux auxquels les entreprises doivent se conformer afin de produire de l’huile de palme certifiée durable (CSPO). Lorsqu’ils sont correctement appliqués, ces critères peuvent contribuer à réduire l’impact négatif de la culture de l’huile de palme sur l’environnement et les communautés des régions productrices d’huile de palme.
- Action for Sustainable Derivatives (ASD) dont nous sommes un membre fondateur, est une coalition axée sur la chaîne d’approvisionnement complexe en dérivés de l’huile de palme. Elle est constituée d’un groupe de sociétés de soins personnels et de leurs fournisseurs qui utilisent ces dérivés. L’ASD a pour mission d’accroître la transparence de la chaîne d’approvisionnement mondiale en produits dérivés, de surveiller collectivement les risques et les activités tout au long de la chaîne d’approvisionnement et de mettre en œuvre des projets d’action collective pour traiter les questions sociales et environnementales sur le terrain.
- BSR™ est une organisation d’experts du développement durable qui travaille avec son réseau mondial de grandes entreprises internationales pour construire un monde juste et durable.
Inclusion et diversité des fournisseurs
Garantir la diversité des fournisseurs est un élément important de notre approche. Nous nous engageons à élargir nos choix d’achats afin de stimuler le développement économique à travers différentes données démographiques pour soutenir les petites entreprises et celles détenues par des minorités.
Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l’inclusion et de la diversité des fournisseurs et nos valeurs, cliquez ici.
Ingrédients vedettes
Nous développons des produits de beauté et de soins personnels de luxe convoités à partir d’un portefeuille varié d’ingrédients, en travaillant avec diligence pour nous approvisionner de manière responsable et en prêtant attention aux impacts potentiels sur l’homme et l’environnement.
Bois de santal
Il y a plus de 15 ans, Aveda a introduit l’utilisation de l’huile essentielle de bois de santal australien (Santalum spicatum) comme ingrédient durable dans ses produits. À l’époque, la marque a développé une relation stratégique avec la communauté aborigène d’Australie-Occidentale Kutkabubba afin de garantir une récolte sauvage durable et équitable des bois de santal australiens pour la production d’huile essentielle.
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Bois de santal
Au cours des dernières années, la communauté a formé Dutjahn Sandalwood Oils (DSO), une entreprise de traitement du pétrole de bois de santal détenue à 50 % par des aborigènes, avec une fondation à but non lucratif contrôlée à 100 % par des aborigènes. Sa mission est d’améliorer et d’élargir la part des communautés autochtones dans la chaîne d’approvisionnement en ressources naturelles et de construire une économie culturelle basée sur la nature, en travaillant avec le gouvernement local pour accorder une licence de récolte durable de la flore autochtone dans leurs terres d’origine désertiques à des conditions justes et équitables. Aveda est restée l’un des plus grands soutiens de Dutjahn et a fait connaître Dutjahn comme partenaire et fournisseur à un grand nombre de très grands parfumeurs du secteur.
Huiles de bois de santal Dutjahn x ELC : créer un bel avenir ensemble
Au cours de l’exercice 2019, Dutjahn a été l’une des 22 communautés autochtones du monde entier à recevoir le Prix de l’équateur du Programme de développement des Nations Unies, qui récompense les organisations locales et autochtones qui présentent des solutions innovantes basées sur la nature pour s’attaquer aux défis liés au changement climatique, à l’environnement et à la pauvreté. The Estée Lauder Companies est fière de s’associer à Dutjahn ; nous restons liés par nos valeurs communes de respect, d’apprentissage par l’écoute, d’engagement envers le bien-être de toutes les personnes impliquées et envers la terre qui soutient la vie.
En savoir plus sur le partenariat de la société avec Dutjahn Sandalwood Oils.
Mica
Le mica est un ingrédient utilisé dans de nombreux secteurs, notamment la beauté et les soins personnels. La chaîne d’approvisionnement du mica est complexe et nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et les communautés d’approvisionnement locales pour relever les défis qui peuvent exister.
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Mica
Une partie du mica utilisé dans l’industrie cosmétique provient des États indiens du Jharkhand et du Bihar. Ces deux zones constituent la « ceinture de mica » de l’Inde, où l’industrie minière du mica reste un élément clé de l’économie régionale.
En 2005, The Estée Lauder Companies (ELC) s’est associée à l’organisation non gouvernementale locale (ONG) Bachpan Bachao Andolan, désormais connue sous le nom de Kailash Satyarthi Children’s Foundation (KSCF), pour commencer à traiter certains des problèmes liés au travail des enfants dans l’industrie minière du mica. La fondation KSCF travaille avec les communautés locales de la région pour développer des solutions proactives et durables d’éradication du travail des enfants dans l’industrie minière indienne du mica, comprenant le développement de Bal Mitra Grams (BMG) ou de Villages adaptés aux enfants.
Kailash Satyarthi Children’s Foundation x The Estée Lauder Companies : partenariat pour lutter contre le travail des enfants dans le secteur minier du mica
Un modèle efficace adopté par d’autres organisations est celui d’un village adapté aux enfants dont l’objectif est de s’assurer qu’aucun d’entre eux ne travaille dans les mines de mica, en faisant la promotion de l’éducation et en les inscrivant à l’école. Ce type de village participe également à la création de conseils des enfants, qui permettent aux jeunes de se défendre et de trouver des moyens de travailler avec les gouvernements locaux pour s’attaquer aux droits et aux questions critiques des enfants, comme la parité entre les sexes et l’accès à la nourriture et à l’eau. Depuis 2005, nous nous sommes associés à la Kailash Satyarthi Children’s Foundation (KSCF) pour aider à lutter contre le travail des enfants dans le secteur minier du mica. Jusqu’à la fin de l’exercice 2024, nous avons soutenu la création de Villages adaptés aux enfants dans les 684 villages de la ceinture de mica de Jharkhand, autonomisant les jeunes et répondant aux défis sociaux.
Vanille
La vanille est l’un des ingrédients les plus omniprésents au monde, mais 80 % de la vanille provient d’un seul endroit : l’île de Madagascar, où les petites fermes sont responsables de la majeure partie de la production. Notre équipe d’approvisionnement responsable et Aveda ont lancé un programme pilote utilisant la technologie blockchain pour tracer notre chaîne d’approvisionnement de vanille malgache, de la récolte à la production.
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Vanille
Promouvoir la transparence de la chaîne d’approvisionnement grâce à la traçabilité de la vanille par blockchain
La subsistance des petits producteurs de vanille à Madagascar dépend de la réussite des récoltes, mais la production de cultures est une tâche délicate. Les vanilliers doivent être cultivés pendant trois à quatre ans avant de porter des gousses, et le pays est soumis à des conditions météorologiques extrêmes telles que la sécheresse et les inondations.
À compter de l’exercice 2020, notre équipe d’approvisionnement responsable et Aveda utilisent la technologie blockchain pour suivre la chaîne d’approvisionnement en vanille de Madagascar, de la récolte à la production. Nous nous sommes associés à BSR, (En)Visible et IFF/LMR, l’un de nos fournisseurs stratégiques, pour donner vie au projet.
Les agriculteurs ont reçu une carte d’identification numérique qui transmet leur code de traçabilité unique via un lecteur de codes QR. Grâce aux téléphones portables et aux codes QR, les données sont désormais enregistrées directement auprès d’un agriculteur lors de l’achat de la vanille. Les informations relatives au produit et au producteur sont enregistrées dans une blockchain, formant ainsi une chaîne de contrôle immuable. Dès que la vanille quitte les mains des producteurs, elle est suivie tout au long de la chaîne d’approvisionnement via la blockchain pour valider la qualité et l’authenticité.
Nos objectifs avec ce projet sont d’augmenter la transparence et la traçabilité au sein de l’une de nos chaînes d’approvisionnement les plus complexes et sensibles. Nous visons également à promouvoir des pratiques commerciales équitables et inclusives pour soutenir ceux qui nous aident à apporter la beauté de la vanille à nos clients à travers le monde.
En savoir plus sur la vanille traçable activée par la blockchain de la société
Huile de palme
L’huile de palme reste l’un des ingrédients les plus utilisés dans de nombreux secteurs, notamment l’agroalimentaire, les carburants, la beauté et les soins personnels. La création de plantations d’huile de palme a entraîné une déforestation massive dans le monde entier, en particulier en Indonésie et en Malaisie. De nombreuses entreprises comme la nôtre sont membres de la Table ronde sur l’huile de palme durable (RSPO) et se sont engagées à s’approvisionner durablement en huile de palme pour prévenir la déforestation et protéger les droits de l’homme.
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Huile de palme
Projet Lampung : Soutenir les petits exploitants agricoles pour augmenter la disponibilité de l’huile de palme produite de manière durable
Au cours de l’exercice 2024, The Estée Lauder Companies (ELC) a annoncé la conclusion d’un partenariat avec le géant chimique BASF, RSPO et l’ONG Solidaridad pour travailler avec les petits exploitants indonésiens de l’huile de palme (agriculteurs qui possèdent ou cultivent des exploitations agricoles de moins de 2.0 hectares de terre). Environ 40 % de la production mondiale de palmiers provient de petits exploitants agricoles qui en dépendent pour leurs moyens de subsistance et qui sont des parties prenantes clés de la chaîne de valeur. Le projet a été lancé à Lampung, en Indonésie, et a fourni une éducation technique et une formation à 1,003 petits exploitants agricoles indépendants.
Le projet aide les agriculteurs à améliorer leurs moyens de subsistance et leur production durable d’huile de palme et d’huile de palme en offrant une éducation continue et une assistance technique sur la manière de mettre en œuvre et de maintenir des pratiques durables en matière d’huile de palme. 313 petits agriculteurs soutenus ont obtenu la certification conformément à la norme RSPO pour petits exploitants indépendants, et ELC a acheté 220 crédits RSPO auprès de ces agriculteurs nouvellement certifiés.
ELC est fière d’avoir collaboré avec ses partenaires et le gouvernement indonésien pour promouvoir cette chaîne d’approvisionnement durable de production d’huile de palme à Lampung, une chaîne qui est exempte de déforestation et toujours compétitive sur le marché mondial, tout en augmentant les avantages sociaux et économiques pour les agriculteurs.
Lisez le plan d’action de l’entreprise en matière d’huile de palme
En savoir plus sur le Projet Lampung
Karité
Le beurre de karité est un émollient naturel qui aide à hydrater la peau et les cheveux, et dans le nord du Ghana, la chaîne d’approvisionnement en karité est principalement composée de femmes. Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’égalité des sexes à l’intérieur et au-delà des murs de notre entreprise, la Fondation caritative Estée Lauder Companies a soutenu le développement d’une formation sur la résilience financière pour les femmes travaillant dans la chaîne d’approvisionnement du karité. ELC est également membre de la Global Shea Alliance, une association industrielle à but non lucratif qui promeut la durabilité, les pratiques de qualité et les normes pour le karité dans les produits alimentaires et cosmétiques.
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Karité
En 2022, avec le soutien de l’Estée Lauder Companies Charitable Foundation (ELCCF), BSR a développé et piloté un programme sur mesure visant à soutenir les femmes travaillant dans la chaîne d’approvisionnement en karité dans le nord du Ghana, marquant la première fois que sa formation à la résilience financière a été conçue pour les petits exploitants du côté des ingrédients de la chaîne d’approvisionnement en produits de beauté. Le programme a été mis en œuvre sur deux sites coopératifs de karité dans les communautés Janshegu et Mole Crema du nord du Ghana dans le but d’établir un modèle de prestation évolutif pour le secteur de la beauté et au-delà.
Le champ d’application du pilote a adopté une approche fondée sur la communauté, recueillant les commentaires des femmes collecteurs et transformateurs de noix de karité dans les villages identifiés. Bien que la collecte de karité fournisse un revenu supplémentaire à leurs foyers, la détermination du champ d’application a révélé que le besoin le plus recherché était l’accès aux formations financières et à l’alphabétisation, telles que les compétences d’épargne et d’emprunt, afin d’améliorer davantage le travail déjà en cours par les femmes. Sur la base de ces apprentissages clés, un modèle de formation sur mesure axé sur la finance a été créé pour aider à répondre aux besoins des communautés. Le projet pilote qui en a résulté a touché plus de 1,000 femmes dans les deux sites coopératifs avec des formations sur mesure en planification financière, budgétisation, gestion de l’argent et discussions familiales sur les finances, avec quatre-vingt femmes collecteurs et transformateurs de noix de karité bénévoles en tant que pairs éducateurs.
Faire progresser les possibilités : formation à la littératie financière pour les femmes au karité
En savoir plus sur le travail de l’ELCCF avec BSR dans la chaîne d’approvisionnement en karité
