Carta de William P. Lauder y Fabrizio Freda

Estimados accionistas:

En el año fiscal 2023, las Empresas Estée Lauder continuaron actuando conforme a nuestros valores y cumpliendo nuestro objetivo: poner el poder de la posibilidad en la palma de cada mano. Reconocemos que nuestro papel como empresa global es ser responsable no solo de nuestro negocio, sino también de buscar oportunidades para que nuestra innovación, operaciones y asociaciones vayan más allá de nuestra empresa y tengan un impacto global. Nuestros compromisos con el impacto social y la sustentabilidad nos ayudan a guiarnos, mientras que nuestros empleados globales apasionados y comprometidos se esfuerzan por impulsar lo que es posible para nuestros consumidores, nuestras comunidades y socios, y nosotros mismos.

Nuestro consumidor

Nuestro objetivo es satisfacer y superar las expectativas de nuestros consumidores globales en varios puntos de contacto incorporando de forma creativa y estratégicamente el impacto social y la sustentabilidad en varios canales con productos icónicos e innovación y nuestro enfoque característico de alto nivel hacia los servicios y el compromiso.

Hemos seguido poniendo el foco en la formulación, el desarrollo, la sustentabilidad y el empaque de nuestros productos. Un ejemplo importante de esto es nuestro compromiso con la transparencia de los ingredientes, que demostramos a través de las formas en que ofrecemos a los consumidores la posibilidad de obtener más información sobre ingredientes clave de los productos que aman, las razones por las que utilizamos dichos ingredientes y sus ventajas. Hemos publicado glosarios de ingredientes en línea en muchos de los sitios web de nuestras marcas.

Este año fiscal también marcó el lanzamiento de nuestro programa de Diseño de Tienda Responsable, que ofrece a nuestros equipos de marketing y comerciales un marco para evaluar los perfiles de sustentabilidad de nuevas tiendas, tiendas minoristas existentes y visual merchandising

La diversidad de proveedores también siguió siendo una prioridad este año fiscal, e hicimos esfuerzos para apoyar a empresas propiedad de personas negras, indígenas, personas de color (BIPOC), mujeres, la comunidad LGBTQIA+, veteranos y personas que sufren alguna discapacidad, entre otros. A través de estas prácticas de contratación actualizadas, nuestro objetivo es ayudar a impulsar el desarrollo económico y el crecimiento de empresas pequeñas y diversas de la base de proveedores.

Para fomentar el liderazgo de la cadena de suministro para el futuro, hemos invertido en programas como la reciente asociación lanzada con Bucks County Community College, que se encuentra cerca de nuestras instalaciones de fabricación y distribución de Bristol, Pensilvania. Esta asociación permite a los estudiantes locales que han expresado interés en la cadena de suministro completar su grado de asociado de dos años, disfrutando al mismo tiempo de oportunidades de aprendizaje basado en la eperiencioa y obteniendo información real sobre la cadena de suministro, la fabricación y las operaciones de distribución.

Nuestra cultura

A medida que continuamos construyendo la próxima generación de líderes, nos hemos centrado en el desarrollo de programas diseñados para hacer crecer y enriquecer a nuestros empleados, desarrollar y fomentar habilidades para la innovación en el ámbito de la sustentabilidad así como crear valor y crecimiento a largo plazo para nuestra empresa.

ELC Learning Hub de las Empresas Estée Lauder creció este año, ofreciendo más de 30.000 experiencias de aprendizaje en línea interactivas para empleados en todo el mundo de oficinas, tiendas minoristas y plantas de fabricación. ELC Grow, nuestro mercado interno de talentos, se expandió a nuevos mercados para seguir ofreciendo a los empleados corporativos la oportunidad de desarrollar sus carreras a través de proyectos a corto plazo, desarrollo de contactos internos y puestos vacantes, ofreciendo al mismo tiempo capacidad añadida a la empresa y el desarrollo de nuestra cartera de talentos.

Además, estamos orgullos de implicar a nuestros empleados en iniciativas centradas en la comunidad, especialmente en temas cercanos que les afectan. Nuestro programa insignia de voluntariado, ELC Good Works, se amplió a otros 12 mercados internacionales durante este año fiscal, haciendo que la iniciativa esté disponible en 31 mercados en todo el mundo. Para celebrar esta ampliación, lanzamos la primera ELC Good Works Purpose Week en el año fiscal 2023. Esta serie de cinco días de oportunidades globales de educación, compromiso y voluntariado empoderó a los empleados para impulsar un cambio positivo en las comunidades en las que vivimos, trabajamos y nos abastecemos. ELC Good Works Purpose Week también incluyó el relanzamiento de los Leonard A. Lauder Impact Awards, que celebran y rinden un homenaje al trabajo de voluntariado de los empleados y el compromiso con nuestras comunidades fuera de la oficina.

Nuestros Grupos de Recursos de Empleados (ERG) continúan fomentando una comprensión y colaboración intercultural que alimenta nuestra empresa e impulsa nuestra cultura. Además del crecimiento y el desarrollo, así como de las iniciativas de voluntariado, el año fiscal 2023 ofreció a los empleados más oportunidades para conectar y celebrar nuestra cultura de pertenencia. En el año fiscal 2023, vimos el lanzamiento en Estados Unidos del ERG de Oriente Medio y África del Norte, y seguimos viendo un aumento de la participación y la expansión de los ERG existentes, con 46 ERG activos en todo el mundo en 35 países y la afiliación de más de 7.500 empleados en todo el mundo.

Un futuro bello

El excepcional trabajo que verá en las páginas de este informe es un testimonio de la pasión y dedicación de nuestros empleados y socios globales. Estamos profundamente agradecidos por su compromiso inquebrantable para hacer avanzar a nuestra empresa. A medida que miramos hacia el futuro, tenemos una gran esperanza y nos emociona lo que está por venir. La belleza de prestigio ha demostrado ser, y sigue siendo, uno de los sectores de consumo más atractivos y de más rápido crecimiento. Esto, junto con nuestra fuerza laboral dinámica, nuestro sólido liderazgo y nuestra codiciada cartera de marcas, nos permite mostrarnos confiados respecto a un futuro emocionante y bello juntos.