ELC Collabore avec Microsoft pour créer un outil ConsumerIQ pour des informations basées sur les données
Fonction de la société, 29 Avr, 2025
Aujourd’hui, Microsoft a présenté The Estée Lauder Companies (ELC ) pour la création par l'entreprise d’ un agent personnalisé conçu pour connecter et rationaliser les informations, générer des renseignements et aider à transformer les informations en action.
Co nsumerIQ, un agent intégré à Microsoft Copilot Studio, est un hub d'intelligence dynamique soutenu par Azure OpenAI Service, avec une interface de chat utilisant le langage naturel pour fournir des informations exploitables. Grâce à l’IA générative, ConsumerIQ analyse la richesse des informations d’ ELC pour identifier les tendances, connecter des sources de données disparates et fournir des recommandations stratégiques. Il rassemble des décennies de connaissances d’ ELC ainsi que les tendances et études actuelles pour fournir des informations de haute qualité, basées sur les données.
En mars, ELC a été sélectionnée pour la toute première liste d’ agents du changement de Microsoft, qui honorait les clients qui exploitaient l’IA de pointe pour fournir des résultats transformateurs. Cette inclusion met l’accent sur la vision d’ ELC de devenir la meilleure entreprise centrée sur le client, en tirant parti des outils d’IA pour soutenir le développement d’innovations et de marketing rapides et tendance.
Avec près de 25 marques opérant dans 150 pays, ELC génère une énorme quantité d’informations sur les client, le marché et l’industrie pour soutenir l’innovation, le marketing et les ventes de produits. Cette vaste quantité de données, répartie dans l'entreprise différents formats, y compris les PDF, PowerPoint et feuilles de calcul, est dense avec des informations significatives que les employés peuvent utiliser pour créer des produits et des campagnes qui répondent aux besoins des client . Il est impératif que l’ ELC exploite les décennies d l'entreprise’intelligence de cette industrie en pleine évolution.
En centralisant les informations et en appliquant une interface conviviale, ELC a réduit le temps nécessaire à la collecte de données de plusieurs semaines à quelques minutes. ConsumerIQ permet aux employés d' identifier rapidement les informations des client exactement quand ils en ont besoin, ce qui leur permet de prendre des décisions basées sur les données et d'avancer plus rapidement dans la industrie de la beauté en constante évolution.
En savoir plus sur les témoignages clients de Microsoftet regarder la vidéo ci-dessous.
