楽天とエスティ ローダー カンパニーズジャパン、 戦略的パートナーシップの強化に合意

Press Release, 2025.7.15

楽天のデジタルマーケティングとエスティローダーカンパニーズのブランドポートフォリオおよび両社の技術を組み合わせ、さらなる顧客体験の向上を実現

楽天グループ株式会社（以下「楽天」）と、エスティローダーカンパニーズの日本法人であるELCジャパン合同会社（「エスティローダーカンパニーズジャパン」、以下「ELCジャパン」）は、日本のプレステージビューティ市場における戦略的パートナーシップの強化に合意しました。

写真左より、
ステファンドゥラファヴリー（エスティローダーカンパニーズ社長兼最高経営責任者）、
三木谷浩史（楽天グループ株式会社代表取締役会長兼社長）

ELCジャパンは、2017年10月に「楽天市場」にエスティローダーの公式ショップを出店して以来、魅力的な製品とユーザーの出会いの場の創出することを目指し、製品プロモーションやライブコマースなどのマーケティング施策、新しいブランドの導入などを通じて顧客体験の向上を図ってまいりました。

このたび、エスティローダーカンパニーズの新たな社長兼最高経営責任者であるステファンドゥラファヴリーと、楽天グループ株式会社代表取締役会長兼社長の三木谷浩史による初会談が行われました。両社は今後、楽天グループのEコマースやモバイル、フィンテックなど70以上のサービスを有機的に結びつけた「楽天エコシステム（経済圏）」および1億以上の楽天会員に基づくマーケティングデータや独自のAI技術と、エスティローダーカンパニーズのブランドポートフォリオや長年培ってきた独自のビューティテクノロジーとAI技術を軸に、パートナーシップ強化を図ります。具体的には、独自のマーチャンダイジング戦略やソーシャルギフト施策、定期購入などのデジタルマーケティング強化により、日本のプレステージビューティ市場でのプレゼンスを強化し、顧客体験のさらなる向上を目指します。

楽天の代表取締役会長兼社長である三木谷浩史は次のように述べています。「プレステージビューティのグローバルリーダーであるエスティローダーカンパニーズと共に、顧客体験のさらなる向上に取り組めることを光栄に思います。『楽天市場』という魅力的な売り場にとどまらず、『楽天エコシステム』の豊富なマーケティングデータと、エスティローダーカンパニーズの有するプレステージビューティの知識を組み合わせることで、日本のお客様に新たな価値を提供してまいります」

エスティローダーカンパニーズ社長兼最高経営責任者のステファンドゥラファヴリーは次のように述べています。「エスティローダーカンパニーズのビジョン『Beauty Reimagined』を実行するにあたり、私たちはお客様をビジネスの中心に据えることにコミットし続けます。『楽天市場』を中心とした『楽天エコシステム』と連携することで、私たちのプレステージビューティブランドのポジショニングに沿った顧客体験のさらなる向上を図り、楽天と共にリーダシップを発揮してまいります」

エスティローダーカンパニーズは、マイクロソフト社が初めて発表した「最先端AIを活用し、変革的な成果を上げている顧客企業リスト」に選出されました。この栄誉はAI技術を活用したお客様中心の企業になるというビジョンを強調しています。エスティローダーカンパニーズは、AI技術を活用することで、トレンドを捉えた製品の迅速な開発やスピーディーなマーケティング展開を推進しています。今後も両社は、マーケティングデータとAI技術を活用し、顧客ニーズに応じたデジタル施策を強化することで、日本のプレステージビューティ市場における新たな顧客体験の実現を目指してまいります。

以上

【問い合わせ先】
楽天グループ株式会社コマース&マーケティングカンパニー EC広報課
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ELCジャパン合同会社 Corporate Communications部
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